Тел.: 8-950-830-84-85
пн-пт: с 8 до 17 ( по МСК )
Заказать обратный звонок

Обмен и возврат

Возврат обуви.

Уважаемые покупатели, вы можете воспользоваться услугой «Возврат в течение

 7-ми дней» совершенно бесплатно.

Для этого Вам необходимо сообщить  нам о желании вернуть обувь  любым удобным для Вас способом:

1.    По телефону  8-950-830-84-85

2.    Воспользоваться функцией «Оn-Line Консультант»

3.    Написать нам письмо на электронную почту: shoparti@mail.ru

4.    Через форму обратной связи на сайте

Важно! Связаться с менеджером интернет-магазина можно только в рабочие дни с 08.00 до 17.00 (по Московскому времени). 

Забор товара осуществляется курьерской службой в течение трех рабочих дней с момента обращения, с 09.00 до 18.00.

Курьеру нужно передать:

·         Обувь (не должна иметь признаков носки, в фирменной упаковке)

·         Заявление на возврат + Накладные на возврат (документы прилагаются к товару)

!!! Для жителей Удмуртской республики и города Чайковский.

Накладная на возврат будет предоставлена Вам курьером в момент забора товара.


В случае утраты накладной на возврат или её порчи:

·         возврат товара может быть осуществлен Почтой России за счет покупателя на адрес: 

          426008, УР, г. Ижевск, ул. К. Маркса д.218 офис 603.

·         Мы можем отправить Вам по электронной почте возвратные накладные, которые нужно будет распечатать и передать курьеру. 

 

 

Возврат денежных средств покупателю.

После получения обуви и ее качественной оценки, денежные средства будут перечислены не позднее, чем через 10 дней со дня получения возвращаемого товара.

Реквизиты счета необходимо указать в заявлении на возврат. 

В случае порчи или утраты Заявления на возврат, мы можем отправить Вам по электронной почте бланк Заявления, который Вы можете распечатать и заполнить, либо использовать как образец для написания заявления вручную. 

Подробнее

Обмен и возврат

Обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине АРТИ, производится через процедуру «Возврат товара».

Товар, купленный в интернет-магазине, подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней после доставки, согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Вернуть товар, купленный в интернет-магазине можно начиная со следующего дня после его покупки. Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине и отправленного курьерской службой, считается дата получения товара, указанная на кассовом чеке.

Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у Продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.

Возврат товара надлежащего качества.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый или товарный чек (товарная накладная), выданные покупателю вместе с проданным указанным товаром.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10-14 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются.

Возврат купленного товара в интернет-магазине вы можете оформить одни из следующих способов:

1. Возврат лично в магазине (доступно дли жителей г. Ижевска)

Возврат товара, купленного в интернет-магазине и полученного в г. Ижевске, производится в "Обувном супермаркете АРТИ" по адресу: г.Ижевск, ул.Пушкинская, д. 268 (режим работы ежедневно с 10.00-20.00) При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную).


2. Возврат с помощью курьерской службы (доступно для жителей других населенных пунктов Удмуртской Республики или регионов РФ)

Оформить возврат не подошедшей Вам обуви вы можете абсолютно бесплатно в течении 7 дней со дня доставки. При этом в случае, если доставка является платной, ее стоимость не возмещается.

Для этого Вам необходимо:

  • - полностью заполнить заявление на возврат, которое Вы получили вместе с заказом;
  • - приложить к заполненному заявлению товарный или кассовый чек, подтверждающий факт покупки;
  • - приложить к заявлению копию паспорта держателя карты;
  • - вызвать курьера на нашем сайте с помощью запроса «оформить возврат» в вашем личном кабинете.

Отправка посылки с возвращаемым товаром осуществляется за счет Продавца.


Способы возврата денежных средств.

Возврат денежных средств за возвращаемую обувь производится одним из следующих способов:

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10-14 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Возврат денежных средств за возвращаемую обувь производится одним из следующих способов:

  1. Переводом денежных средств на расчетный счет, указанный в Заявлении на возврат (в личном кабинете);
  2. Наличными денежными средствами из кассы, расположенной по адресу: 426000, УР, г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 268, "Обувной супермаркет Арти" (режим работы: ежедневно c 10.00 до 20.00);
  3. В случае, если Покупатель отказывается от товара надлежащего качества, Продавец вернет денежные средства в течение 10-14 рабочих дней с момента получения возвращаемого Товара.

Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, указанному в заявлении на возврат, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.

ДОГОВОР ОФЕРТЫ

7. Возврат Товара.

7.1. Покупатель имеет право отказаться от товара, заказанного и/или оплаченного им в интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его передачи - в течение 7 (семи) дней со дня доставки. При этом в случае, если доставка является платной, ее стоимость не возмещается.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара (товарный и кассовый чек/товарная накладная). Упаковка и внутренняя перекладная бумага не должна иметь никаких внешних повреждений и помятостей. В случае несоблюдения этого условия Продавец имеет право отказать в обмене или возврате Товара.
При отсутствии у Покупателя указанного документа он вправе ссылаться на другие объективные доказательства приобретения товара у данного Продавца.
Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, невозможен (Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1).
7.4. Частичный возврат Товара надлежащего качества, оформленных в одном Заказе, возможен.
7.5. Продавец вправе не принимать претензий по возвращаемому Товару ненадлежащего качества в следующих случаях:
7.5.1. В случае обнаружения внешних повреждений товара, несоответствия артикулов, номеров на товаре, упаковке.
7.5.2. При отсутствии документов, подтверждающих факт приобретения товара и (или) оригинальной упаковки.
7.5.3. В случае неправильной эксплуатации товара.
7.5.4. В случае если Покупатель эксплуатировал товар в сезон, не предназначенный для эксплуатации данной модели.
7.5.5. В случае если товар, предназначенный для эксплуатации в сухую погоду эксплуатировался в дождливую или влажную.
7.5.6. В случае если покупателем не была установлена резиновая профилактика при её изначальном отсутствии, и информация о необходимости её установки указана на Сайте.
7.5.7. В случае если товар сушился с использованием приборов или устройств создающих температуру выше комнатной, например, на батарее отопления помещения.
7.5.8. В случае если товар сушился в надлежащих условиях, но без наполнения товара формующими элементами (например, бумагой) и вследствие чего товар потерял внешний вид и форму.
7.5.9. В случае если товар уже был в ремонте, не связанным с производственными дефектами.
7.5.10. В случае получения товаром внешних механических повреждений в период эксплуатации.
7.5.11. В случае возникших в процессе эксплуатации отрывов или повреждений деталей фурнитуры, пряжек, цепочек, страз и иных элементов, имеющих декоративное назначение.
7.5.12. В случае возникновения или обнаружения скрытых дефектов, не влияющих на эксплуатацию данного товара.
7.6. Порядок возврата товара:
Возврат товара, купленного в интернет-магазине и полученного в г. Ижевске, производится в "Обувном супермаркете АРТИ" по адресу:
г. Ижевск, ул. Пушкинская, д.268 (режим работы ежедневно с 10.00-20.00)
При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную).

Для возврата товара, купленного в интернет-магазине, из других населенных пунктов Удмуртской Республики или регионов РФ нужно полностью заполнить заявление на возврат, которое Покупатель получил вместе с заказом; приложить к заполненному заявлению товарный или кассовый чек, подтверждающий

Заказать обратный звонок
Наши специалисты совершают звонки
с 08:00 до 17:00 (по МСК)
Отправляя персональные данные из данной формы, я даю согласие на обработку моих персональных данных
Авторизация
Выберите размер
Выбрать